旅客機　CA(キャビンアテンダント) / パーサー

狭い機内の中で、お客様を少しでも良い気分にしてもらうためにチームとして行動しながらも、危機的な状況においては冷静に判断し行動する。

【学べること】 サービス管理、スタッフ管理、ダイアローグ、ホスピタリティ

スーパーCAの仕事術
著者 里岡美津奈

熱血パーサー乗務録: 地上1万メートルの危機管理
著者 田中 元一

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2010/12/08 「日本マインドビルディング協会」発足パーティ開催
  
2010/06/02 『有隣堂アトレ恵比寿店』でミニフェア「マインドビルディング」実施
 
2010/06/01 全国の警察官向け月刊誌『月刊警察 6月号（東京法令出版)』に実務能力養成講座「メンバーの潜在力を引き出す職場運営」連載開始(執筆：マインドビルディング著者)
  
2010/03/02 全国の警察官向け月刊誌 『月刊警察3月号（東京法令出版)』に書評掲載
 
2010/01/25 「揺るがない人のマインドビルディング」出版記念パーティ開催
 
2010/01/15 紀伊國屋書店 大手町ビル店店内放送ライブトークを実施
 
2009/12/16 「揺るがない人のマインドビルディング：異分野のプロに学ぶ仕事のヒント８３」発売開始